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Grupo nacional de proyectos s.a.s

Grupo Nacional de Proyectos S.A.S. lleva más de 15 años haciendo presencia en los hogares de la mano de Gas Natural. Comprometidos con el servicio al cliente ofrecemos servicios como instalaciones internas y de gasodomésticos, mantenimientos de gasodomésticos y reparaciones generadas tras la Revisión Técnica Reglamentaria. Adicionalmente, somos un Contact Center & BPO con avanzada experiencia en diferentes áreas y con una insfraestructura con la más alta tecnología para atender cualquier requerimiento de nuestros clientes.

Detalle de la oferta

Cargo

  • Supervisores, Empleados de Información y Servicio al Cliente

Denominaciones

    • Coordinador, call center
    • Coordinador, encuestadores
    • Coordinador, información y estadística
    • Coordinador, servicio al cliente
    • Supervisor, call center
    • Supervisor, empleados de información
    • Supervisores, Empleados de Información y Servicio al Cliente

Ciudad

  • BOGOTA D.C. - Bogotá d.c

Salario

Habilidades

  • Sabemos que eres lo mejor del Talento Humano, déjanos ser el aliado estratégico en tu proyecto de vida! Solo faltas tú! Vincúlate como COORDINADOR CALL CENTER VENTAS, PROFESIONAL hombres y mujeres EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS O AFINES CON EXPERIENCIA RECIENTE Y CONTINUA DE 2 AÑOS EN CALL CENTER VENTAS para de desempeñar el cargo de COORDINADOR CALL CENTER VENTAS Contratación directa con la compañía Ingresos de $1.575.000. Horarios ROTATIVOS DE 8 HORAS para laborar EN SUBA BARRIO RIONEGRO DISPONIBILIDAD TIEMPO COMPLETO CAPACITACION REMUNERADA PLUS INDISPENSABLE MANEJO DE EXCEL. FUNCIONES: - apoyo en piso de la campaña. - Implementar técnicas motivacionales y de fidelización para los agentes. - Vigilar el cumplimiento de las normas por parte de los agentes. - realizar los reportes para adelantar los procesos disciplinarios. - REALIZAR EL SEGUIMIENTO A LOS INDICADORES (KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS, O INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO) Y CALIDAD IMPLEMENTADOS (ADHERENCIA, AUSENTISMO, CONVERSIÓN, EFECTIVIDAD, ROTACIÓN). SI TE ENCUENTRAS INTERESADO Y CUMPLES CON EL PERFIL APLICAR A LA OFERTA (SON VACANTES FIJAS) O COMUNICARSE AL 2585230 EXT 1322 preguntar por la psicóloga Derly Montaña

Funciones

  • Coordinar y programar el trabajo de empleados de un centro call center.
  • Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información y servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación.
  • Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa.
  • Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo

Cantidad de vacantes

  • 3 vacantes.

Requerimientos

  • Meses de experiencia: 24
  • Libreta militar: Indiferente
  • Licencia de conducción: Indiferente

Duración de la Vacante

  • Fecha inicio: Jun/23/2017
  • Fecha cierre: Jun/30/2017
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